Wie Sie soziale Medien für das Fundraising nutzen
Ein praktischer Leitfaden für soziale Medien im Fundraising, der Strategie, Kanalauswahl, die Erstellung ansprechender Inhalte, die Zusammenarbeit mit Botschaftern, den Einsatz sozialer Medien während einer Kampagne und die Erfolgsmessung behandelt.
Soziale Medien sind der Ort, an dem Ihre Community ohnehin schon ihre Mußestunden verbringt, was sie zu einem der verlockendsten Kanäle im Fundraising macht und zugleich zu einem der am meisten missverstandenen. Gut eingesetzt schaffen sie Bekanntheit, verleihen Ihrer Sache eine Persönlichkeit und stimmen die Menschen so ein, dass sie bereit sind, Ja zu sagen, wenn Sie sie um eine Spende bitten. Schlecht eingesetzt werden sie zu einem Strom von Beiträgen nach dem Muster "Kommt und spendet", den der Algorithmus begräbt und an dem Ihre Follower vorbeiscrollen. Dieser Leitfaden erklärt den Unterschied zwischen beidem und die realistische Aufgabe, die soziale Medien innerhalb einer Fundraising-Kampagne erfüllen.
Beginnen wir mit einer ehrlichen Feststellung: Soziale Medien generieren die Spenden selten von allein. An einem Spendentag oder bei jedem zeitlich begrenzten Aufruf ist die E-Mail nach wie vor der Motor. Wie Kat Carter, Beraterin bei Hubbub, es ausdrückt: "Die E-Mail ist die wichtigste Komponente, um Spenderinnen und Spender für einen Spendentag gewissermaßen durch die Tür zu bringen." Die Rolle der sozialen Medien ist eine andere, aber eine echte. Sie schaffen Bekanntheit, sie erreichen Menschen, die Ihr E-Mail-Verteiler niemals erreichen wird, und sie verwandeln Interesse in Handlung, wenn Sie die Bitte konkret formulieren. Beide funktionieren am besten im Gleichschritt, nicht im Wettbewerb.
Dieser Leitfaden stützt sich auf bewährte Praktiken der Beraterinnen und Berater von Hubbub und auf die Erfahrung des Marketingteams von Hever Castle in Kent, dessen Video "Gen Z writes the marketing script" zwölf Millionen Aufrufe auf Instagram erreichte. Ihre Einrichtung ist ein Museum und keine gemeinnützige Organisation, doch die Lehren lassen sich unmittelbar auf Fundraising-Teams übertragen.
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Warum soziale Medien wichtig sind und was sie tatsächlich leisten
Um gut zu posten, sollten Sie zunächst verstehen, warum Menschen überhaupt auf diesen Plattformen sind. Der häufigste Grund ist, mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben. Der zweite, wie Kat Carter in den Daten feststellte, ist, freie Zeit zu füllen und sich unterhalten zu lassen. "Das ist dazu da, die Zeit der Leute totzuschlagen und sie zu unterhalten," sagt sie, "und eine kurze Pause zu machen oder sich in endlosem Scrollen zu verlieren." Die Menschen kommen, um sich zu entspannen, nicht um sich etwas verkaufen zu lassen. Ein beträchtlicher Teil von ihnen lehnt Konten regelrecht ab, die "einfach nur immer weiter von sich selbst reden".
Das hat eine unmittelbare Folge für Fundraiser. Wenn Ihre sozialen Medien ein Schwarzes Brett für Spendenaufrufe sind, arbeiten sie gegen den Charakter der Plattform und gegen den Algorithmus. Die Konten, die gut abschneiden, setzen auf das, was Kat Carter "Infotainment" nennt: Inhalte, die unterhalten, während sie informieren, "Unterhaltung, aber zugleich Information über die Marke, die wir repräsentieren wollen". Für ein Fundraising-Team bedeutet das Geschichten, Gesichter, Einblicke hinter die Kulissen und ein wenig Humor, durchsetzt mit einer gelegentlichen klaren Bitte, und nicht umgekehrt.
Stellen Sie Ihre Erwartungen also entsprechend ein. Die Aufgabe der sozialen Medien in einer Kampagne besteht darin, das Publikum aufzubauen, Ihre Sache sichtbar zu halten und das Interesse in den entscheidenden Momenten in Handlung umzuwandeln. Sie werden Ihren E-Mail-Plan nicht ersetzen, und Sie sollten sie auch nicht so messen, als versuchten sie es. Die Spenden, die am Tag selbst hereinströmen, werden größtenteils über den Posteingang eintreffen, und das ist völlig in Ordnung.
Eine einfache Strategie und klare Ziele festlegen
Eine Social-Media-Strategie muss kein fünfzigseitiges Dokument sein. Sie muss ehrlich einige Fragen beantworten: Wer ist Ihr Publikum, was sollen die Menschen fühlen und tun, wie oft werden Sie posten, und woran werden Sie erkennen, ob es funktioniert.
Beginnen Sie mit dem Publikum, denn alles andere folgt daraus. Das Team von Hever Castle baute sein Bild nicht auf Vermutungen auf, sondern auf den Analysen, die bereits in jeder Plattform stecken. "Der beste Weg ist, einfach in den Backend-Bereich zu gehen, sich die Analysen anzusehen, und dann können Sie sehen, wer Ihnen folgt, ihre Standorte, das Alter, das Geschlecht." Tun Sie dies für jeden Kanal, den Sie betreiben, denn die Zielgruppen unterscheiden sich. In ihrem Fall zog dieselbe Organisation auf TikTok ein jüngeres Publikum an, auf Facebook eine ältere und überwiegend britische Anhängerschaft und auf Instagram eine etwa gleichmäßige Aufteilung zwischen den USA und dem Vereinigten Königreich.
Entscheiden Sie dann, was Sie erreichen wollen, und halten Sie die Liste kurz. Sinnvolle Ziele für ein Fundraising-Team sind das Wachstum der Followerzahl, ein angestrebtes Maß an Engagement, eine Reichweite über Ihre bestehenden Follower hinaus und eine Anzahl von Spenden oder Klicks, die Sie während einer Kampagne glaubhaft den sozialen Medien zuschreiben können. Stellen Sie Bekanntheit und Engagement in den Vordergrund und behandeln Sie direkte Einnahmen als sekundäre Größe, denn eine ehrliche Zuordnung ist schwierig.
Die andere Hälfte der Strategie ist der Rhythmus. Die Plattformen belohnen Konten, die präsent sind. "Die Algorithmen sozialer Medien bevorzugen Konten, die aktiv und beständig sind," erklärt das Team von Hever Castle. Es führt einen Veröffentlichungsplan über den Monat, sodass es weiß, was wann erscheint, und entscheidend ist, dass dies "uns hilft, eine gewisse Balance zwischen Verkaufsinhalten und unterhaltsamen Inhalten herzustellen". Ein Content-Kalender ist das nützlichste Planungswerkzeug, das Sie aufbauen können. Unser Content-Kalender für soziale Medien bietet Ihnen eine Monatsübersicht als Vorlage, um Unterhaltung und Bitten auszubalancieren, und unsere Vorlagen für Social-Media-Beiträge liefern Ihnen Texte zum Anpassen.
Die richtigen Kanäle für Ihr Publikum auswählen
Sie müssen nicht überall sein, und Sie sollten es auch nicht versuchen. Betreiben Sie die Kanäle, auf denen Ihr Publikum tatsächlich ist und auf denen Sie beständig posten können, und seien Sie bereit, diejenigen zu schließen, die sich nicht lohnen. Das Team von Hever Castle tat genau das und schloss eine langjährige Twitter-Präsenz "schlicht aus Mangel an Engagement", um "unsere Anstrengungen anderswo zu bündeln". Sich auf sechs Plattformen zu verzetteln, die Sie nicht pflegen können, ist schlimmer, als zwei gut zu betreiben.
Jede Plattform belohnt zudem ein anderes Verhalten. Das praktische Verständnis des Teams von Hever Castle lautete in etwa so: Das Engagement auf Facebook "wird durch lange Kommentare und Diskussionen unter Ihren Beiträgen befeuert"; Instagram möchte, dass Menschen "die Beiträge teilen und speichern, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen"; LinkedIn belohnt, wie Facebook, "lange Kommentare und Interaktionen"; und TikTok belohnt "Reposts und die Zeit, die Menschen mit dem Ansehen Ihrer Videos verbringen". Nichts davon ist in Stein gemeißelt. "Es ändert sich mit der Zeit," warnen sie. Die Lehre ist weniger, die Regeln auswendig zu lernen, als sie weiter im Auge zu behalten.
Eine Erkenntnis zu den Kanälen ist für Fundraiser besonders wichtig: Die Plattform mit dem meisten Engagement ist nicht immer diejenige, die am meisten Handlung auslöst. Für Hever Castle war "Facebook immer die größte Quelle für Weiterleitungen" auf die Website, obwohl das Team mehr kreative Energie in andere Plattformen steckt. Wenn Ihr Ziel darin besteht, Menschen auf eine Spendenseite zu schicken, verfolgen Sie, welcher Kanal tatsächlich die Klicks liefert, nicht nur die Likes.
Ansprechende, authentische Inhalte erstellen
Inhalte sind das Herzstück, und die gute Nachricht ist, dass Authentizität fast immer über Perfektion siegt. Das Team von Hever Castle ist in diesem Punkt unmissverständlich: "Die Leute mögen tendenziell keine überpolierten Inhalte. Unsere erfolgreichsten Inhalte sind einfach das, was wir mit einem iPhone gefilmt und in der App geschnitten haben." Ihre Ausrüstung ist bewusst bescheiden: ein iPhone, ein Stativ, Ansteckmikrofone und die in den Apps integrierten Schnittwerkzeuge. Das Hindernis für gute Inhalte ist nicht die Ausrüstung. Es ist die Bereitschaft, Persönlichkeit zu zeigen. Einige Grundsätze tragen den Großteil des Gewichts.
Stellen Sie Menschen in den Vordergrund, nicht Logos. Der Wendepunkt für das Engagement von Hever Castle kam, als sie begannen, Mitarbeitende vor die Kamera zu stellen. "Als ich anfing, haben wir gar nicht wirklich mit Mitarbeitenden gefilmt. Und das ist etwas, das ich in den letzten Jahren in unsere Strategie eingearbeitet habe. Und das war ein echter Wendepunkt für unser Engagement." Mit der Zeit wurden einzelne Teammitglieder zu wiedererkennbaren Charakteren mit "ihrer eigenen Persona", ein Chefgärtner für die Pflanztipps, ein kostümierter Mitarbeiter für die Geschichte, jeder gab dem Publikum ein Gesicht, dem es folgen und für das es wiederkommen konnte. Für eine Schule, Universität oder gemeinnützige Organisation gibt es Ihre Entsprechungen überall: ein Archivar, ein Begünstigter, ein Mitarbeiter, ein Studierender. Wie Kat Carter es formulierte: "Haben Sie jemanden, einen Archivar, der Ihrem Publikum von den verschiedenen Dingen an der Hochschule erzählen kann?"
Erzählen Sie Geschichten und nutzen Sie kurze, vertikale Videos. Die Aufmerksamkeit ist brutal kurz. "Sie müssen die Aufmerksamkeit der Leute in den ersten zwei Sekunden oder weniger fesseln, sonst scrollen sie einfach weiter," erklärt das Team von Hever Castle, weshalb es "Text auf dem Bildschirm als eine Art Aufhänger" einsetzt und Videos schnell und vertikal fürs Handy dreht. Kurze Videos sind inzwischen das dominierende Format, selbst auf einst fotolastigen Plattformen: Das Team erlebte, wie Instagram sich von "hübschen Bildern" hin zu dem Wunsch nach "dieser Art von Reels und Videoinhalten, die man auf TikTok bekommt", wandelte.
Reiten Sie auf Trends, aber nur auf den passenden. Ein Trend ist geliehene Aufmerksamkeit, und schnell auf den richtigen aufzuspringen ist der größte Hebel für Reichweite. Das virale Video von Hever Castle funktionierte, weil es auf dem Trend "Gen Z writes the marketing script" mitritt; für sich genommen "ergibt es nicht wirklich Sinn", aber das Aufgreifen des Trends "ist der Grund, warum es so viel Interesse auf sich zog". Die Disziplin liegt in der Auswahl: "Nicht jeder Trend wird für Ihre Universität oder Schule funktionieren. Wenn er nicht zum Schloss oder zur Marke passt, lassen Sie es bleiben." Und Schnelligkeit zählt, denn "der beste Weg, mit einem Trendvideo Engagement zu erzielen, ist einfach, so schnell wie möglich zu handeln".
Hören Sie auf Ihr Publikum und teilen Sie erneut, was funktioniert. Die Kommentare sind ein Content-Briefing. Als die Zuschauer nach dem Durchbruchsvideo des Teams immer wieder fragten "Wo ist Peter?", machten sie mehr mit ihm. Behandeln Sie Ihre Analysen genauso: "Wenn etwas funktioniert, dann nutzen Sie das einfach und machen weiter mit dieser Art von Video." Und gehen Sie nicht davon aus, dass ein guter Beitrag nach einem einzigen Auftritt verbraucht ist. "Wenn Sie zeitlose Inhalte gefilmt haben, posten Sie sie einfach erneut. Wenn sie beim ersten Mal gut funktioniert haben, stehen die Chancen sehr gut, dass sie es wieder tun." Jede neue Welle von Followern hat Ihre älteren Beiträge nicht gesehen, sodass Ihr Bestandsarchiv für die meisten von ihnen neu ist.
Vor allem aber erlauben Sie sich, Freude daran zu haben. Der abschließende Rat des Teams lautete schlicht: "Haben Sie Spaß mit Ihren sozialen Medien. Solange es Ihre Marke widerspiegelt, sehen die Leute gern die Persönlichkeit Ihrer Organisation. Es muss nicht immer so ernst sein." Unser Grafikpaket für soziale Medien bietet Ihnen markengerechte Vorlagen, damit die Optik konsistent bleibt, während die Inhalte menschlich bleiben.
Mit Botschaftern zusammenarbeiten, um Ihre Reichweite zu vergrößern
Ihre eigenen Kanäle reichen nur so weit. Der schnellste Weg, diese Reichweite zu erweitern, besteht darin, andere Menschen zu mobilisieren, in Ihrem Namen zu posten, und genau dafür ist ein Botschafterprogramm da. Botschafter sind Unterstützer, Studierende, Alumni, Mitarbeitende oder Freiwillige, die Ihre Inhalte teilen und ihre eigenen authentischen Aufrufe an Netzwerke richten, die Sie direkt niemals erreichen könnten. In einer Kampagne machen sie den Unterschied aus, ob Sie zu Ihrem bestehenden Publikum sprechen oder ein neues erreichen.
Es gilt dieselbe Authentizitätsregel. Der Beitrag eines Botschafters funktioniert gerade deshalb, weil er nicht wie eine institutionelle Verlautbarung aussieht: Es ist eine echte Person, die ihren eigenen Kontakten erzählt, warum ihr das wichtig ist. Kat Carter beschreibt die größere Chance als das Finden von "nutzergenerierten Inhalten, vielleicht durch Botschafter oder Influencer, die mit unserer Marke verbunden sind". Geben Sie Botschaftern fertige Materialien, damit die Bitte leicht fällt, vorgeschlagene Bildunterschriften, Grafiken und einen klaren Link, aber ermutigen Sie sie, es in ihren eigenen Worten zu formulieren. Der Beitrag, der konvertiert, ist der persönliche, nicht der polierte.
Werben Sie Botschafter lange vor einer Kampagne an, briefen Sie sie darüber, was sie wann posten sollen, und machen Sie es so einfach wie das Weiterleiten eines Links oder das Teilen einer Story. Unser Begleitleitfaden zur Durchführung eines Botschafterprogramms behandelt Anwerbung und Betreuung in vollem Umfang.
Soziale Medien durch die Phasen einer Kampagne führen
Während einer Kampagne sollten sich soziale Medien im Gleichschritt mit Ihrem E-Mail-Plan bewegen, wobei jeder Beitrag die Botschaft verstärkt, die der Posteingang an diesem Tag trägt. Es hilft, in vier Phasen zu denken: Vorlauf, Start, Live-Phase und Nachbereitung.
Im Vorlauf besteht die Aufgabe in Bekanntheit und Vorfreude. Kündigen Sie an, was kommt, teilen Sie die Geschichten und die Menschen hinter der Sache, und beginnen Sie, Ihre Botschafter einzustimmen, damit sie ab dem ersten Tag bereit sind zu posten. Hier baut Ihr Infotainment-Inhalt ein engagiertes Publikum auf, noch bevor Sie es um irgendetwas bitten.
Beim Start seien Sie laut und seien Sie klar. Verkünden Sie auf allen Kanälen, dass Sie live sind, und sorgen Sie dafür, dass Ihre Botschafter in demselben Zeitfenster posten, in dem Ihre Start-E-Mail eintrifft. Die Konsistenz zwischen Posteingang und Feed am ersten Tag ist es, die Schwung erzeugt.
Während der laufenden Kampagne verdienen sich soziale Medien ihren Platz, indem sie die Bitten konkret und dringlich machen, und das ist die wichtigste Technik im ganzen Leitfaden. Ein vager Beitrag bewirkt nichts. Kat Carters Rat könnte nicht deutlicher sein: "Wenn Sie wollen, dass Ihr Publikum etwas tut, seien Sie konkret in Bezug darauf, was es tun soll." Ihr ausgearbeitetes Beispiel, aus Spendentag-Challenges abgeleitet, ist es wert, buchstabengetreu befolgt zu werden: "Ich empfehle meist, eine Art Story oder Reel zu machen, in dem man sagen kann: Uns fehlen noch 10 Spender, um unsere Challenge mit 200 Spendern zu erreichen. Wenn Sie Ihre Spende von 10 € in den nächsten 10 Minuten leisten können, erreichen wir unser Ziel." Das ist eine konkrete Bitte, ein konkreter Betrag, sichtbarer Fortschritt und eine Frist, alles in einem Beitrag. Im Gegensatz dazu lassen Sie, "wenn Sie nur vage bleiben und sagen: Spenden Sie für unsere nächste Challenge", die Menschen im Unklaren über ihre Rolle. Verbinden Sie jede Bitte mit der Wirkung, damit die Menschen verstehen, was ihre Spende bewirkt.
Die Challenge-Mechanik eines Spendentags ist dafür wie geschaffen, denn jeder Meilenstein gibt Ihnen einen frischen, zeitlich begrenzten Anlass zum Posten: ein Countdown bis zur nächsten Freischaltung, eine Aktualisierung der Rangliste, ein Schub in der letzten Stunde. Stories und Reels eignen sich gut für diese dringlichen, ablaufenden Momente.
Danach schließen Sie den Kreis. Danken Sie Ihrer Community öffentlich, teilen Sie das Ergebnis, und erzählen Sie die Geschichte davon, was das Geld bewirken wird. Das Dankeschön ist zugleich der Beginn des Publikumsaufbaus für Ihre nächste Kampagne, lassen Sie also die Energie nicht in dem Moment versickern, in dem die Endsumme feststeht.
Planen Sie all dies, bevor die Kampagne beginnt. Ihre Beiträge im Voraus zu schreiben, abgestimmt auf Ihren E-Mail-Plan, ist das, was die Umsetzung ruhig statt hektisch macht, und unser Content-Kalender für soziale Medien legt die Phasen Tag für Tag dar.
Messen, was funktioniert
Die Messung in den sozialen Medien ist wirklich schwierig, und es ist besser, ehrlich darüber zu sein, als eine präzise Zahl zu erfinden. Das Team von Hever Castle ist offen: Die soziale Aktivität mit Buchungen oder Einnahmen zu verknüpfen ist "sehr schwer zu sagen, welcher einzelne Teil des Marketingplans am besten abgeschnitten hat", weil so viele Stränge gleichzeitig laufen. Kat Carter fasste dieselbe Wahrheit allgemeiner: "Im Marketing gibt es nicht die eine Wunderwaffe. Es ist die Gesamtheit all dessen, was Sie tun, die das Interesse der Menschen weckt. Und es kann auch Zeit brauchen. Marketing ist ein langsames Glimmen."
Messen Sie also, was Sie gut messen können, und nutzen Sie für den Rest Näherungswerte. Prüfen Sie Ihre Plattform-Analysen regelmäßig, wöchentlich in normalen Zeiten und täglich während einer Kampagne, und beobachten Sie die Kennzahlen, die jede Plattform tatsächlich belohnt: Kommentare und Shares, Speicherungen, Wiedergabezeit, Reposts. Beobachten Sie Ihr Follower-Wachstum und, ebenso wichtig, Ihre Bindungsrate, denn ein viraler Ausschlag, der nicht hält, ist weniger wert als stetiges Wachstum. Nach dem Zwölf-Millionen-Aufrufe-Video von Hever Castle gewann das Team in zwei Wochen zwanzigtausend Follower, doch die Zahl, die ihm wichtig war, war, ob diese Menschen blieben. Eine nützliche Hauptkennzahl für Fundraiser ist die Reichweite über Ihre bestehenden Follower hinaus: Bei diesem Durchbruchsvideo waren 99,4 Prozent der erreichten Menschen noch keine Follower, was genau zeigt, wie ein einzelner Beitrag eine Sache für ein neues Publikum öffnet.
Für die Zuordnung bauen Sie die kleinen Mechanismen ein, die es Ihnen ermöglichen, die Wirkung zu verfolgen: Fragen Sie neue Unterstützer, wie sie von Ihnen erfahren haben, nutzen Sie Referral-Daten, um zu sehen, welcher Kanal Traffic auf Ihre Spendenseite schickt, und geben Sie Botschaftern nachverfolgbare Links oder Codes, wann immer Sie können. Nichts davon liefert Ihnen eine perfekte Zahl. Beurteilen Sie soziale Medien nach der Bekanntheit, die sie schaffen, dem Publikum, das sie wachsen lassen, und den Momenten, die sie konvertieren, und überlassen Sie der E-Mail das Verdienst für die Spenden, die sie abschließt. Gemeinsam betrieben heben beide Kanäle das Ergebnis.
Häufig gestellte Fragen
Bringen soziale Medien tatsächlich Geld ein, oder sind sie nur Bekanntheit? Sie tun beides, aber überwiegend das Zweite. In einer zeitlich begrenzten Kampagne treibt die E-Mail die große Mehrheit der Spenden an, während soziale Medien das Publikum aufbauen, Ihre Sache sichtbar halten und das Interesse in entscheidenden Momenten konvertieren. Beide funktionieren am besten zusammen. Beurteilen Sie soziale Medien nach Reichweite, Engagement und Publikumswachstum, und überlassen Sie der E-Mail das Verdienst für den Abschluss der Spenden.
Auf wie vielen Plattformen sollten wir sein? Nur auf so vielen, wie Sie beständig betreiben können und wo Ihr Publikum tatsächlich ist. Es ist weitaus besser, zwei Kanäle gut zu betreiben als sechs schlecht. Seien Sie bereit, einen Kanal zu schließen, der sich nicht lohnt, wie es das Team von Hever Castle mit Twitter tat, damit Sie Ihre Kraft dort bündeln können, wo sie wirkt.
Brauchen wir professionelle Videos und teure Ausrüstung? Nein, und es könnte Sie sogar zurückhalten. Die erfolgreichsten Inhalte des Teams von Hever Castle werden mit einem iPhone gefilmt und in der App geschnitten, und es stellte fest, dass "überpolierte, professionell gedrehte Videos tendenziell nicht so gut abschneiden". Ein Handy, ein Stativ, ein Ansteckmikrofon und die Bereitschaft, echte Menschen zu zeigen, genügen.
Wie erreichen wir mehr Reichweite ohne großes Budget? Greifen Sie relevante Trends schnell auf, stellen Sie wiedererkennbare Menschen vor die Kamera, setzen Sie auf kurze vertikale Videos, hören Sie darauf, was Ihre Kommentare verlangen, und teilen Sie Ihre zeitlosen Erfolge erneut. Das Mobilisieren von Botschaftern, die an ihre eigenen Netzwerke teilen, erweitert Ihre Reichweite weit über Ihre eigenen Follower hinaus, und das alles organisch.
Wie nutzen wir soziale Medien, um während einer Kampagne tatsächlich Spenden zu generieren? Seien Sie konkret. Statt "Spenden Sie für unsere nächste Challenge" posten Sie die Art zeitlich begrenzter Bitte, die Kat Carter empfiehlt: wie viele Spender Ihnen zu einem Ziel fehlen, die genaue Spende, die hilft, eine kurze Frist und die Wirkung des Spendens. Konkrete Bitten mit einer Zahl und einer Uhr nehmen das Rätselraten heraus und konvertieren weitaus besser als vage.
Woran erkennen wir, ob irgendetwas davon funktioniert? Unvollkommen, und das ist normal. Verfolgen Sie die plattformeigenen Engagement-Kennzahlen, das Follower-Wachstum und die Bindung sowie die Reichweite über Ihre bestehenden Follower hinaus. Fragen Sie für die Zuordnung Unterstützer, wie sie Sie gefunden haben, beobachten Sie den Referral-Traffic auf Ihre Spendenseite, und nutzen Sie nachverfolgbare Links oder Codes für Botschafter. Betrachten Sie das Ergebnis als langsames Glimmen, nicht als eine einzelne zuordenbare Transaktion.
Ressourcenpaket für Mitglieder
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- Content-Kalender für soziale Medien
- Vorlagen für Social-Media-Beiträge
- Grafikpaket für soziale Medien
Werkzeuge
- Hubbubs Spendentag-Simulator: modellieren Sie wahrscheinliche Ergebnisse, bevor Sie sich auf ein Ziel festlegen
- Fundraising-Text-Prüfer: schärfen Sie Ihre Aufruf- und E-Mail-Texte
- QR-Code-Generator: verbinden Sie Momente vor Ort direkt mit einer Spendenseite
Weiterführende Lektüre
- Webinar: ansprechende Social-Media-Inhalte erstellen
- Verwandte Leitfäden: Wie Sie Fundraising-E-Mails schreiben, die wirken und Wie Sie ein Fundraising-Botschafterprogramm durchführen
- Branchenverbände: CASE und CASE Europe
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